Karyerasını “Parlaq bankçılıq”da inkişaf etdirmək istəyən namizədlərimiz üçün hazırda “Sədərək filialı üçün müştəri məslətçisi” vakansiyasını elan edirik.
Siz elektron poçtun “mövzu” yerinə uyğun olaraq “Müştəri məsləhətçisi/Sədərək ” qeyd etməklə öz CV-lərinizi [email protected] ünvanına göndərə bilərsiniz.

Struktur: Sədərək
Vəzifə: Müştəri məsləhətçisi
Bilavasitə tabeçiliyi: Filial müdiri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəriləri qarşılayır, salamlayır, istiqamətləndirmək;
• Bankın bütün məhsulları haqqında məlumatı olmalıdır;
• Müştəriləri məhsullar və xidmətlər haqqında məlumatlandırmaq;
• Müştərilərin Banka gəlişinin məqsədini müəyyənləşdirir,suallarını cavablandırır, lazım gəldikdə seçimlərində köməklik etmək;
• Müştəri şikayətlərini qəbul edir “Müştərilərin şikayət, təklif və sorğuları ilə iş üzrə prosedura” uyğun olaraq yönəltmək;
• Müştərini özünəxidmət (ATM, Cash in və s.) avadanlığına istifadə üçün yönəldir, lazım olduğu təqdirdə onu avadanlıqdan istifadə üçün maarifləndirmək;
• Filialda özünəxidmət ( ATM, Cash İn və s.) və növbə tənzimləmə avadanlığının işlək vəziyyətdə olmasını periodik yoxlamaq; 
• Müştərini növbə tənzimləmə aparatına yönəldir və xidmət seçimində dəstək olmaq; 
• Əməkdaşların  növbə tənzimləmə aparatının daim online vəziyyətdə olmasına və növbə gözləyən müştərilərin  xidmət üçün qəbul edilməsinə nəzarət etmək;
• Filialda hər hansı səliqəsizlik aşkarlandıqda xadiməni dərhal çağırmalı,masalardakı səliqəyə, filialın ümumi daxili görünüşünə və bukletlərin səliqəsinə mütəmadi nəzarət etmək;
• Daim bankın imic və mənafeyini müdafiə edib qorumaq.

Tələblər:

• İngilis  və rus dillərini bilməsi arzu olunandır;
• Analitik düşünmə qabiliyyəti;
• Yüksək ünsiyyət, komandada işləmək və problemləri həll etmə bacarığı;
• MS Office proqramlarından sərbəst istifadə bacarığı;
• Məsuliyyət, düzgünlük, dəqiqlik və etibarlılıq kimi keyfiyyətlərə malik olması.

Biz Sizə nə təklif edirik:

• Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
• Performansın illik qiymətləndirməsi və gələcək karyeranızın qurulması üçün geniş imkanlar;
• Tibbi sığorta proqramına qoşulma;
• Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv.