Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis vakansiyası

Vakansiya:Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis Namizədə dair əsas tələblər: • Ali təhsil • Müvafiq sahədə 1-3 il iş təcrübəsi; • Microsoft Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı; • Səlis niqt qabiliyyəti; • Komandada işləmək bacarığı; • Azərbaycan dilində mükəmməl yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı (ingilis və ya rus dillərini bilənlərə üstünlük verilə bilər). Əsas vəzifə və öhdəlikləri: • Zəng edən və ya edilən şəxslə əlaqə qurmaq; • Məlumatlandırma, təqdimat və istiqamətləndirmələrin ona verilən səlahiyyət çərçivəsində düzgün və səmərəli aparılmasını təmin etmək; • Müştəri şikayətlərini yaxşı dinləyici olaraq dinləmək; • Müştərinin ehtiyaclarını düzgün başa düşmək və onlara düzgün həllər təqdim etmək; • Səlahiyyətindən və biliyindən artıq hər hansı bir vəziyyət baş verərsə, aidiyyəti şöbəyə yönləndirmək; • Şirkət və müştəri arasında yaxşı bir əlaqə körpüsü qurmaq; • Hörmət və qaydalar çərçivəsində problemlərin həllini tapmaq; • Qısa və aydın məlumatlar sayəsində müştəriləri şirkətə cəlb etmək; • Kampaniyaları müştərilərə ötürmək; • Daxil olan zənglərlə gələn müştərilərə şirkətin xidmətləri və məhsulları haqqında ətraflı məlumat vermək; • Danışdığı bütün müştərilərin məlumatlarını şirkət sisteminə daxil etmək və onların hesabatlarını hazırlamaq; • Telefonda müştərilərə dəstək olmaq və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək. İş şəraiti: • Həftə ərzində 5 günlük iş qrafiki • İş saatı: 09:00-18:00 • Əməkhaqqı 500 manat • Cinsi - xanım Maraqlı namizədlərdən xahiş olunur ki, CV-lərini e-mailin mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” sözlərini qeyd edərək[email protected]və ya[email protected]ünvanına göndə bilərlər.