Müştərilərlə iş şöbəsinin mütəxəssisi vakansiyası

Vəzifə öhdəlikləri

Müştəri tərəfindən telefon, e-mail vasitəsi ilə göndərilən müraciətləri qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
Şirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumatlar vermək;
Müştərinin təklif və iradlarını qəbul edərək lazımı strukturlara yönləndirmək;
Qarşıya çıxmış problemin operativ həlli məqsədilə, müştərini aidiyyatı struktur və şəxslərə yönləndirmək;
Müştərilərin zəng zamanı tələblərini, dəyişikliklərini və istəklərini dəqiqləşdirmək və aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
Görülən işlər üzrə hesabatların hazırlanması;
Daxil olan şikayətlərin cavablandırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi;
Növbəli iş qrafiki.
 

Tələblər

İqtisadiyyat və ya maliyyə sahəsi üzrə ali təhsil;
Müştəri ilə ünsiyyət qurma bacarığı;
Şifahi və yazılı formada öz fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
Məsuliyyət, dəqiqlik, fəallıq;
Kompyuter proqramları ilə istifadə bacarığı;
Azərbaycan dili – mükəmməl, rus dili - mükəmməl, ingilis dili – yaxşı səviyyədə bilmək arzuolunandır;
Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;
Nəzakətlilik, dəqiqlik;
Peşəkar şəkildə fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
Maliyyə sektorunda təcrübənin olması;
Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti.

Maraqlanan şəxslər Cv-lərini [email protected] mailinə göndərə bilər.