Müştəri məmnuniyyəti üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis vəzifəsi üzrə vakansiya

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Müştəri məmnuniyyəti üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.
 
Vəzifə və Öhdəliklər:
·      Müştərilərdən daxil olan şifahi və yazılı müraciətlərin araşdırılması və müştərilərə geri dönüşlərin edilməsi
·      Müştərilərdən daxil olan məktublara cavabların yazılması
·      Müştəri məmnunluğunu artırmaq üçün proseslərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə daima yeniliklərin təklif və tətbiq edilməsi
·      Müştəri müraciətləri üzrə hesabatların hazırlanması.
BİLİKLƏR
·      Ali təhsil
·      Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışıq, Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarıqları və İngilis dili yaxşı səviyyədə
·      MS Office, Outlook, Excel proqramlarında işləmək bacarığı
 
TƏCRÜBƏ
·      Müştərilərlə iş sahəsində (telefon vasitəsilə və ya üzbəüz) minimum 3 il iş təcrübəsi
·      Complaint management sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
·      Banklar, maliyyə sturkturları, sığorta sahələrində iş təcrübəsinin olması üstünlükdür.
 
BACARIQLAR
·      Səlis nitq, fikri aydın izah etmə bacarığı
·      Peşəkar səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı
·      Analitik düşüncə qabiliyyəti
·      Stressə davamlılıq
·      Komandada işləmək bacarığı
·      Problem həll etmək bacarığı
·      Nəticə yönümlülük
·      Keyfiyyət yaratmaq bacarığı
 
Son müraciət tarixi: 18.09.2022.
 
Zəhmət olmasa müraciət etdiyiniz vəzifənin adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV-nizi [email protected] ünvanına göndərin.