Keyfiyyət zəngləri üzrə mütəxəssis vakansiyası

4 ay əvvəl 1,886 0 Vakansiyalar

SR GROUP CO

Keyfiyyət zəngləri üzrə mütəxəssis

Namizədə tələblər

Ali təhsil;
Azərbaycan dilini səlis səviyyədə bilməli;
Müştəri xidmətlərində və müştərilərlə ünsiyyət nöqtələrində keyfiyyət standartlarını bilməli;
Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
Müştəriyə fokuslanma;
Keyfiyyətə fokuslanma;
Dəqiqlik və təfsilatlara yönümlülük;
İnkişafa yönümlülük.

Vəzifələr

Daxili prosedura, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Əlaqə Mərkəzi (ƏM) vasitəsilə xidmət göstərmək;
Şirkətin biznes istiqamətləri üzrə təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatlı olmaq;
Müştərilərlə zəng vasitəsilə əlaqə saxlayaraq xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi məqsədi ilə mövcud ssenari çərçivəsində sorğu aparmaq;
Sorğu nəticələrinin düzgün şəkildə müvafiq proqramlarda qeydə alınması;
Müştərilərin şikayətlərinin yönləndirilməsi.

CV-nizi elektron poçt ünvanına mövzu hissəsində vəzifə adını “Keyfiyyət zəngləri üzrə mütəxəssis” yazıb göndərməklə müraciət edə bilərsiniz.

Yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər CV [email protected] elektron ünvana təqdim edə bilərlər.