Assistans mərkəzi üzrə təcrübəçi vakansiyası

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Assistans mərkəzi üzrə təcrübəçi vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Vəzifə öhdəlikləri:

· Müştəri zənglərinin cavablandırılması və şirkətə müraciət edən müştərilərə lazımi dəstəyin göstərilməsi ilə keyfiyyətli xidmətin təqdim edilməsi;

· Öz səlahiyyətləri çərçivəsində hadisələr üzrə müraciətlərin ilk zəngdən etibarən ətraflı məlumatlandırmaqla keyfiyyətli həll edilməsi;

· Proqram təminatı ilə bağlı xəta baş verdikdə və problemli müştərilərlə qarşılaşdıqda birbaşa rəhbərinə yazılı məlumat verilməsi;

· Müştərilər tərəfindən sığorta qanunvericiliyi ilə bağlı daxil olan bütün sualların cavablandırılması;

· Proqram təminatında məlumatların müvafiq tələblərə uyğun olaraq dəqiq və tam şəkildə daxil edilməsi;

· Gündəlik fəaliyyətinin şirkətin strategiyasına və korporativ dəyərlərinə uyğun şəkildə aparılması;

· Gündəlik, həftəlik, aylıq, illik performansın dəyərləndirmə və monitorinq prosesi zamanı bildirilən geribildirimi qəbul edərək üzərində işləmək;

· Fəaliyyət zamanı aşkarlanmış boşluqları və şübhəli halları birbaşa rəhbərinə hesabat vermək;

· Şöbənin fəaliyyətinin inkişafı və təkmilləşməsi məqsədi ilə birbaşa rəhbərinə yeni ideya və təkliflər irəli sürmək;

· Birbaşa rəhbərin tapşırığı ilə digər işlərin yerinə yetirilməsi.

Namizədə tələblər:

· Ali və ya peşə təhsili;

· Müvafiq vəzifədə təcrübə arzu olunandır;

· Azərbaycan və Rus dilləri sərbəst bilikləri; İngilis dili biliyinə üstünlük verilir;

· Microsoft Office bilikləri.

Bacarıqlar:

· Ünsiyyətçilik;

· Dəqiqlik;

· Öz fikirlərini təmiz ifadə etmək bacarığı;

· Yaranan şəraitdə tez reaksiya göstərmək bacarığı;

· Komanda ilə işləmək bacarığı;

· Məsuliyyətlilik;

· Analitik düşüncə tərzi;

· Stressə davamlılıq.

Son müraciət tarixi: 03.02.2025 

Zəhmət olmasa, müraciət etdiyiniz vəzifənin adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV nizi [email protected] ünvanına göndərin.