Təlim və İnkişaf üzrə Menecer vakansiyası

VƏZİFƏ ÖHDƏLİKLƏRİ:

• Təlim və inkişaf üzrə ümumi strategiyanın hazırlanması və illik planların qurulması.
• Departament rəhbərləri ilə əməkdaşlıq edərək təlim ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və prioritetlərin formalaşdırılması;
• Satış komandası üçün məhsul bilikləri, satış texnikaları və müştəri yönümlü davranış bacarıqları üzrə təlimlərin təşkili;
• Servis və texniki heyət üçün istehsalçı standartlarına əsaslanan texniki və diaqnostik təlimlərin koordinasiyası;
• Müştəri xidmətləri komandası üçün ünsiyyət, xidmət keyfiyyəti və şikayətlərin effektiv idarə olunması mövzularında təlimlərin təşkili;
• Yeni əməkdaşlar üçün strukturlu onboarding və adaptasiya proqramlarının hazırlanması və tətbiqi;
• Fərdi inkişaf planlarının (IDP) hazırlanması və tətbiqinə rəhbərlik edilməsi;
• Onlayn təlim platformasının (LMS) idarə edilməsi, rəqəmsal təlim modullarının yaradılması və aktivliyin izlənməsi;
• Təlimlərin nəticələrinin qiymətləndirilməsi üçün effektivlik ölçmə metodikalarının(Kirkpatrick modeli, ROI təhlili və s.) tətbiqini təmin etmək;
• Təlimlərin effektivliyinin qiymətləndirilməsi üçün testlər, sorğular və performans nəticələri əsasında monitorinqin aparılması;
• İllik təlim büdcəsinin planlaşdırılması, icrası və aidiyyəti hesabatların hazırlanması;
• Regional və beynəlxalq təlim imkanlarının araşdırılması və təşkilati strukturda tətbiqi;

1.  
2. TƏLƏBLƏR:
3.  

• Ali təhsil – (İnsan Resursları, Biznesin İdarə Olunması və ya əlaqəli sahələr üzrə)
• Təlim və İnkişaf sahəsində idarəçi kimi minimum 3 il iş təcrübəsi;
• Satış, texniki xidmət və müştəri məmnuniyyəti sahələri üzrə baza biliklər;
• Azərbaycan dili İngilis və Rus dillərini sərbəst bilməli;
• Təlim dizaynı və effektivlik ölçmə metodikaları üzrə biliklər. 
• Onboarding və karyera inkişaf sistemlərinin qurulması təcrübəsi.
• MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı, xüsusilə təqdimat hazırlamaq qabiliyyəti;
• LMS və onlayn təlim sistemləri ilə işləmək təcrübəsi;
• Yüksək səviyyəli təqdimat, analitik düşüncə, planlaşdırma və layihə idarəetmə bacarıqları;

Tələblərə cavab verən namizədlərdən öz CV formalarını [email protected]  ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik. Məktubun mövzu hissəsində “Təlim və İnkişaf üzrə Menecer” qeyd edilməlidir. Sadəcə tələblərə uyğun olan namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.