Müştəri müraciətlərinin araşdırılması şöbəsinin mütəxəssisi

Müştəri müraciətlərinin araşdırılması şöbəsinin mütəxəssisi “Kapital Bank” ASC namizədləri Pərakəndə biznesə dəstək departamentinin Müştəri müraciətlərinin araşdırılması şöbəsinin mütəxəssisi vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Öhdəliklər ·Daxil olmuş şikayətləri, sorğuların və müraciətlərin araşdırılması, onların həlli üçün bankın adiyyəti struktur bölmələrinə yönəldib, statuslara nəzarət etmək və həmin müraciətlərin müvafiq təyin edilmiş müddətdə cavablandırılmasını təmin etmək; ·Bankın məhsulları üzrə daxil olmuş şikayətlərin həlli istiqamətində təkliflər vermək və s. Tələblər ·Bank sahəsində,müştəri ilə iş təcrübəsi minimum 1 il; ·Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi arzuolunandır; ·Komanda tərkibində işləmə qabliyyəti; ·Yüksək ünsiyyətqurma bacarıqları; ·Stressə davamlılıq və məsuliyyətllik; ·İşgüzar ünsiyyət və təhlil etmə bacarığı; ·Qərar vermə bacarıqları; ·Müştəriyə yönümlülük; ·Analitik düşünmə bacarığı. Əgər təklifimiz Sizə maraqlıdırsa,https://hr.kapitalbank.az/portalımızdan qeydiyyat keçərək və yaxud[email protected]email ünvanına CV göndərərək vakansiyamıza müraciət eləyə bilərsiniz. __________________________________________________________________________________________________________